BOLRADIME est l’acronyme de BUT, OBSERVATION, LIMITE, RESSOURCE, ANALYSE, DESIGN, IMPLÉMENTATION, MAINTENANCE et ÉVALUATION).
Cette méthode est issue du monde de la Permaculture. Développée par Heater Jo Flores pour le mouvement social Food Not Laws (« The international movement of folks who want to grow Food Not Lawns! ») dans son livre paru en 2006 « How To Turn Your Yard Into A Garden And Your Neighborhood Into A Community« , elle consiste essentiellement à structurer un projet de Permaculture, comprendre : la mise en place d’un environnement pérenne qui va permettre de produire une abondance de consommables pour l’humain (des 🍎🫐 et des 🥦🍆). On parle donc bien de Design, il s’agit de « concevoir » un éco-système. La Permaculture est fascinante à plus d’un titre pour un designer :
- Elle invite à une réflexion circulaire (des cycles qui se renouvellent)
- Elle place la nature et l’environnement au centre de la réflexion
- C’est une démarche proprement humaine
- L’observation en est un composant majeur
- Ça marche 😊
Le BOLRADIME : du jardin au digital
On peut rapidement comprendre que l’ensemble des étapes du BOLRADIME sont parfaitement adaptées à la chronologie d’un projet digital. Dès 2017, nous avons testé cette méthode lors d’ateliers participatifs tenus chez Spade : un baton de parole, chaque intervenant a la possibilité de s’exprimer sur les différents aspects du projet ce qui permet ensuite d’obtenir un cadastre détaillé de la mission mais, avant tout (car c’est surtout cela qui nous a marqué dans le changement de paradigme), un taux important de participation : tout le monde se sent concerné, inclu dans la réflexion ! Même s’il n’a pas un profil technique ou des compétences en communication et marketing. Le BOLRADIME nous a permis d’ajouter une dimension proprement humaine à la tenue d’un projet digital.
Les composants de la méthode
Ces étapes sont considérées comme chronologiques et permettent donc de structurer un processus design qui peut tout à fait s’insérer dans un environnement digital.
Buts
Lister selon le point de vue de chaque participant les objectifs de la mission. Exemple : « fluidifier les processus internes », « gagner du temps à faire d’autres tâches plus humaines », …
Observations
C’est du benchmarking : qu’observe-t-on à la concurrence (directe-indirecte), quels sont les tendances du marché, dans quel contexte économique évolue-t-on, quels sont les perspectives intéressantes…
Limites
Quel cadre donne-t-on au projet, qu’est-ce qui nous limite pour le réaliser (on parle manque de ressources, autorisations, …) ?
Ressources
A l’inverse : de quoi dispose-t-on (les « assets ») pour réaliser le projet : des compétences, un savoir-faire, des données, … En atelier, on est régulièrement témoin de la prise de conscience d’assets fabuleux, il nous revient en tant qu’animateurs de les révéler.
Analyse
On digère les 4 étapes précédentes, on va en synthétiser les points essentiels de la mission, les principaux « KPI » (les indicateurs clés de performance). C’est généralement à cette étape aussi qu’on se rend compte de la dimension réaliste du projet, certains recadrages sont dès lors envisagés.
Design
La conception générale de l’écosystème digital : architecture d’information, prototypage, rendu visuel.
Implémentation
La réalisation technique, le développement.
Maintenance
Une fois implémenté, l’éco-système digital doit être maintenu, c’est le moment où on met en place du monitoring, des test utilisateurs, des réflexions sur les évolutions à court-moyen-long terme en prenant en compte l’expérience utilisateur, l’environnement…
Évaluation
Un temps pour regarder dans le rétroviseur : voir ce qui s’est bien passé, ce qui peut être amélioré. Chez Spade, c’est une étape importante qui fait l’objet de différentes réflexions actuelles avec nos clients. Notamment sur la dimension de valorisation de la qualité des délivrables : éthique, accessibilité, conception responsable…
Un BOLRADIME façon jeu de cartes
Le jeu de cartes « Challenger mon projet digital » est donc le fruit d’un travail cumulant notre expérience en ateliers et la méthode BOLRADIME. Un atelier de réflexion en début de projet digital peut ainsi être « gamifié » par les animateurs en utilisant le jeu Minotaure UXKit : les 4 premières étapes de la méthode sont présentes dans le jeu : des exemples de buts, limites, ressources et observations propres à des projets digitaux. Spade c’est plus d’une centaine d’ateliers durant lesquelles l’expression des besoins a pu être synthétisée dans ce jeu de 70 cartes.
L’animateur peut présélectionner des cartes pour révéler différents aspects qui lui semble importants d’être abordés. Ou les participants peuvent également s’approprier le jeu pour élargir leur réflexion. Du vrai brainstorming organisé, conversations animées assurées !
N’oubliez pas de célébrer !
La célébration est au coeur de la philosophie Permaculture. Parce que cela fait partie de nous les humains, c’est dans notre ADN !
Chez Spade, la mise en ligne d’un site web est toujours l’occasion de prendre un temps de célébration 🍷🥂🍻🥃🍶
Acheter le jeu « Challenger mon projet digital »
Crédit photo de couverture : Beth Macdonald sur Unsplash.