A propos de ce produit

Entrez en contact avec vos personas. Dialogues et parcours pour développer vos réponses et mobiliser vos ressources.

Ce jeu peut essentiellement être utilisé dans la continuité du jeu « Challenger mes utilisateurs« . Il permet d’exploiter au maximum la création des personas créés en amont.

Dialogues

Une fois le persona créé, un premier exercice facile à faire est de lancer un dialogue fictif avec lui. Quelle(s) question(s) voudriez-vous lui poser qui vous permettrait d’obtenir rapidement un feedback exploitable pour l’amélioration de vos services et de l’expérience utilisateur ? Le jeu propose une série de cartes avec des questions qui vous permettent de lancer un dialogue. Avec la connaissance et le processus d’empathie que vous avez développé avec votre persona, vous pouvez vous mettre dans ses baskets et répondre à sa place à la question qui est posée.

Parcours imaginaires

Créer un parcours imaginaire permet de placer le persona dans un processus chronologique par rapport à une de ses préoccupations et d’identifier de quelle manière vous et vos services durant ces étapes de réflexion pouvez proposer des « actions » qui vont vous permettre d’entrer en contact avec vos utilisateurs. Le jeu propose une série de cartes avec des parcours qui vous permettent de créer toutes les étapes de réflexion du persona et les actions que vous allez entreprendre de votre côté par rapport à ces étapes. Ces actions sont une mine d’or pour identifier des typologies de contenu à produire, des fonctionnalités à mettre en place, des campagnes de communication, etc.

Le plateau de jeu « parcours imaginaire » permet de déposer les cartes actions par étape.

Description technique

• Contenu : 54 cartes + 1 mode d’emploi
• Poids : 100gr
• taille des cartes : 60 x 90mm
• Etui en carton cellophané
• Langue : français